บัตร Easy Pass เป็นระบบการจัดเก็บค่าผ่านทางแบบอัตโนมัติ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้รถที่ใช้ทางพิเศษเป็นอย่างมาก แต่ในปัจจุบันมีผู้ใช้บริการบางท่านที่ไม่นำไปบัตร Easy Pass ไปใช้งานในทางพิเศษ ไม่เติมเงิน เป็นระยะเวลาเกิน 1 ปี และไม่มีการติดต่อขอยกเลิกการใช้งานใดๆ จึงทำให้การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) มีต้นทุนในการจัดหาบัตร Easy Pass และทุนในการดูแลรักษาบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเพิ่มมากขึ้น 

และในเดือนตุลาคม 2566 การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) จะมีการเรียกเก็บเงินค่ารักษาบัญชีบัตร Easy Pass ที่ไม่ได้ใช้งาน หรือไม่มีการเคลื่อนไหวเลย จำนวน 25 บาท/เดือน จะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเดือนละ 25 บาท เฉพาะบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวในเดือนตุลาคม 2566 โดยจะเป็นการหักจากวงเงินในบัญชี Easy Pass อัตโนมัติ และเมื่อถูกหักจนไม่มีเงินคงเหลือแล้วบัญชีดังกล่าวจะถูกปิดและยุติการใช้งานทันที

หากผู้ใช้บริการท่านใดไม่ได้ใช้งานเป็นการถาวร สามารถนำไปขอยกเลิกการใช้งานได้ตามขั้นตอนดังนี้

สำหรับบุคคลธรรมดา เตรียมเอกสารตามนี้

1.เตรียมสำเนาหน้าสมุดบัญชีเจ้าของบัตร 

2.อุปกรณ์ Easy Pass และ Smart Card

สำหรับนิติบุคคล เตรียมเอกสารตามนี้

1.สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (ไม่เกิน 6 เดือน)

2.สำเนาบัตรประชาชนกรรมการ 1 ท่าน

3.สำเนาหน้าสมุดบัญชีบริษัท

4.อุปกรณ์ครบชุด Easy Pass และ Smart Card

สามารถนำไปยื่นยกเลิกการใช้งานบัตร Easy Pass ได้ที่ 

1.อาคารด่านเก็บค่าผ่านทางพิเศษทุกด่าน ทุกเส้นทาง (เปิดบริการทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ เวลา 05.00-22.00 น.)

2.ศูนย์บริการที่เดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service Center) 

• ชั้น 1 อาคารศูนย์บริหารทางพิเศษ กทพ. 
• วันจันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 08.30-14.30 น. 
• เบอร์ติดต่อ : 0-2558-9800 ต่อ 10700-09

3.ศูนย์บริการลูกค้าบัตรอัตโนมัติ (Easy Pass Fast Service) 

• สถานีบริการน้ำมัน ปตท. บริเวณจุดพักรถบางนา (ขาออก) ทางพิเศษเฉลิมมหานคร 
• วันจันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 09.00-15.30 น. (ในกรณีทำธุรกรรมเกี่ยวกับเงิน เวลา 09.00-14.30 น.) 
• เบอร์ติดต่อ : 0-2558-9800 ต่อ 28754-55

หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1543 ตลอด 24 ชั่วโมง 

*กรณีมีวงเงินคงเหลือในบัตร Easy Pass หลังจากยกเลิกการใช้เรียบร้อยแล้ว การทางพิเศษแห่งประเทศไทย จะทำการคืนเงินให้เจ้าของบัญชีผ่านบัญชีธนาคาร ภายใน 20 วันทำการ 

*อุปกรณ์ชำรุดหรือสูญหาย ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าอุปกรณ์ OBU จำนวน 300 บาท และบัตร Smart Card 30 บาท รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 330 บาท